fbpx
КАК HANDMADE МАСТЕРАМ СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ТОВАР ПРОДАВАЛ САМ СЕБЯ

КАК HANDMADE МАСТЕРАМ СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ТОВАР ПРОДАВАЛ САМ СЕБЯ

Привлечение потенциальных покупателей — это главная цель как продавца, так и маркетплейса. Задача продавца сделать так, чтобы о магазине, который располагается на маркетплейс, узнало как можно больше людей. Задача торговой площадки — продвижение сайта.

Для того, чтобы продажи в вашем магазине увеличились в 2-3 раза, вам тоже необходимо совершать определённую активность:

  • Расскажите о магазине. Делайте посты и репосты в социальных сетях с приглашением посетить ваш магазин. Поставьте в описание своей страницы в соцсетях ссылку на ваш магазин. “Сарафанное радио” — один из самых мощнейших инструментов продаж.
  • Будьте проактивны. Пишите в блоге, в группе ВК, ведите интерактив в соцсети на платформе. Старайтесь шерить товары и ставить наш хештег #handmadehit. Сделайте это своей привычкой.
  • Добивайтесь лояльности клиентов. Давайте купон на скидку в обмен на отзыв. Просите репостить ваш магазин в соц.сетях. Лояльный клиент сам продаст ваш товар.
  • Заботьтесь о своих покупателях. Старайтесь в кратчайшие сроки отвечать на поступающие запросы. Отвечайте максимально подробно, соблюдая правила этикета. Будьте клиентоориентированы.

Продемонстрируйте своим клиентам первоклассный сервис!

Несколько советов, как правильно взаимодействовать с клиентами:

  • Оперативность. Соблюдайте дедлайны, не забывайте своевременно выходить на связь с клиентом.
  • Забота. Произведите впечатление, вложив открытку, подписанную от руки, со словами благодарности за покупку или маленький подарок. Добавьте в текст адрес своего магазина и хештег — воодушевлённый таким сервисом покупатель обязательно поделится своей радостью в социальных сетях!
  • Обратная связь. Это не только показывает вашу заботу о покупателе, но и помогает вам совершенствовать свои товары и сервис.
  • Решение спорных ситуаций. Заранее продумайте алгоритм действий в случае возникновения спорных ситуаций с клиентом: не подошёл товар, потерялась посылка, несоответствие ожиданиям. Любую спорную ситуацию можно решить без конфликтов, путём переговоров.

На нашей площадке handmadehit.com вы можете воплотить все свои идеи и быть уверенными в том, что работа по привлечению трафика идёт, в то время, когда вы создаёте очередной шедевр.

До конца декабря на handmadehit.com проходит акция — бесплатная регистрация магазина с последующим размещение товара в неограниченном количестве! Спешите!

Поделиться

Добавить комментарий

Закрыть меню
×
×

Корзина